Rückgaberecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind! Wir möchten den Rückgabeprozess für Sie so einfach wie möglich gestalten.

Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind. Unser Lager befindet sich in Asien, daher können zusätzliche Versandkosten anfallen. Die Kosten für den Rückversand liegen üblicherweise zwischen 20 und 40 US-Dollar. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstleisters. Wir bieten einen Sendungsverfolgungsservice für Ihre Rücksendung an, da wir für verloren gegangene Rücksendungen nicht haftbar gemacht werden können.

Befolgen Sie diese 3 einfachen Schritte, um Ihr Produkt zurückzusenden:

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns
 Senden Sie uns eine E-Mail an support@mylittledreamy.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rücksendung. Wir helfen Ihnen dann bei den weiteren Schritten.

Schritt 2: Senden Sie Ihr Paket ab
 Sobald Sie unsere Anweisungen erhalten haben, senden Sie die Artikel bitte an die von uns angegebene Adresse zurück. Nutzen Sie unbedingt eine Versandart mit Sendungsverfolgung. Da Sie als Absender für die Rücksendung verantwortlich sind, empfehlen wir Ihnen dringend, eine nachverfolgbare Versandoption zu wählen.

Schritt 3: Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
 Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Bankkonto veranlassen .

Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass Sie Ihre Kaufentscheidung manchmal überdenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich sind .

Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mylittledreamy.com

Wichtige Hinweise :

  • Um Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch zu haben, muss sich das zurückgesendete Produkt im Originalzustand befinden und alle Etiketten und Anhänger müssen angebracht sein. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir der Ansicht sind, dass die Artikel benutzt oder beschädigt wurden, ohne dass wir dies zu vertreten haben.

  • Alle Rücksendungen werden auf Kosten des Kunden an unser Zentrallager in Asien geschickt.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genaue Höhe der Kosten richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister.

Bei Fragen oder falls Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter support@mylittledreamy.com.